农历丙午马年正月初八，春节假期后首个工作日，我院迎来节后就诊高峰。门诊大厅内人流如织却秩序井然，各诊区与检查科室前呈现典型的“人从众”场景，日均门诊量与关键检查量较节前显著攀升。面对这波在年味中如期而至的就诊高峰，医院“又双叒叕”迅速启动成熟高效的“全方位保障模式”，依托系统化、智慧化的调度机制，确保诊疗服务平稳运行，全力守护人民群众节后健康。
医院依托智慧医疗体系，实现就诊流程的高效分流与科学调度。通过严格执行“非急诊全预约分时段就诊”制度，所有门诊号源提前开放预约，有效引导患者错峰就医。医保移动支付、一站式服务窗口在高峰期间协同发力，显著提升现场服务效率。志愿者下沉门诊一线，协助疏导、答疑，为临床一线减负增能。医院所有诊室全面开放，充分释放医疗资源服务潜能。各科室根据就诊流量变化，科学统筹出诊安排，专家门诊、专病门诊、普通门诊同步高效运转。针对就诊需求集中的重点科室，医院实行动态增补机制，适时增设机动诊室，合理延长出诊时间，确保每一位到院患者都能及时挂上号、看上病。“一号管三天”复诊惠民政策持续推行，既减轻患者负担，也科学分流了就诊人群。
关键诊疗环节，医技科室与后勤保障部门高效协同，启动资源前置保障机制。影像中心、超声医学科、医学检验科等科室工作人员提前到岗、延时下班，检查设备科学调配、有序运行，切实做到“当日申请、当日检查”，并为危急重症患者全程保持绿色通道畅通。药品供应与后勤团队紧密配合，及时响应临床需求，为一线诊疗提供了坚实支持，收费处、药房等窗口全窗开放，确保每个环节都畅通无阻。
全院医护人员以高度的责任感坚守岗位，共同构筑起节日期间的“健康防线”。门诊医生细致问诊、耐心解惑，住院部团队密切监测患者病情，手术室中有序开展各类手术。急诊医学科与重症医学科医护人员弹性排班，24小时不间断值守，高效处置危重病例；产科、儿科、新生儿科医护人员在忙碌中传递温度，以温馨服务迎接新生命、呵护患儿。他们以专业与关怀，切实缓解患者的病痛与焦虑，确保人人得到及时、有效的救治。
各科室间协作畅通、信息共享，从挂号、就诊、检查，到治疗、取药，各环节无缝衔接，形成高效运行的诊疗闭环，共同筑牢节后医疗服务的“安全网”。这份坚守不仅保障了医疗质量与安全，也在细微之处传递医者温度，生动践行“生命至上”的庄严承诺。
此次平稳应对节后“人从众”就诊高峰，是我院常态化服务能力与应急管理水平的一次集中体现。从过去患者外转求医，到如今区域内疑难危重症诊疗水平持续提升，吸引并能够承载来自陕甘宁蒙晋等不同地区的大规模就诊需求，标志着我院作为国家区域医疗中心的建设取得了实质性成效。每一次“又双叒叕”成功启动高峰应对模式，都是对医院管理、技术与应急能力的综合检验。未来，我院将继续坚持以人民健康为中心，不断优化服务流程，强化质量安全，提升应急保障能力，为陕北及周边地区群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，切实履行国家区域医疗中心的职责与使命。