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行为规范

文章来源:榆林二院 作者:admin 发布时间:2017-07-11 09:25:07 点击数:

医德医风规范

1.忠于职守,救死扶伤。实行社会主义的人道主义,树立一切为了保障人民的健康,一切为方便病员的思想,对病员认真负责,一视同仁,做到“细心诊断、精心治疗,尽心护理,耐心解释,热情服务”。

2.钻研业务,精益求精,热爱本职工作,刻苦钻研业务,做到博学多识,技术熟练,努力实践,勇于创新,以良好的医疗条件为患者服务。

3.工作守时,执行制度,诊治、护理、检查及时、适时、迅速、准确、不推托,对重危患者抢救,要争分夺秒,雷厉风行,要求严格遵守岗位责任制,工作中不得擅离职守,不做私活。

4.保障患者的合法权益,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权。答复问题清楚明了,对患者的不合理要求,需耐心解释,婉言相劝,不准讽刺挖苦和漫骂患者。

5.认真学习文明用语,并根据行业特点,制定适合就诊人群的文明用语,主动与病人交流,耐心向病人叙述、解释病情,提高语言交流水平,做到态度和蔼可亲,语言通俗易懂,坚决杜绝生、冷、硬、顶、推现象,自觉接受病人的监督。

6.作风正派,正直廉洁,秉公守法,不以医谋私,坚持原则,不准以医疗手段拉关系,走后门,以职谋私,对自己工作中的失误,差错、事故要如实报告,不得隐瞒,推御责任,甚至玩弄手段,蒙骗患者和家属。

7.团结同志,互学互助,医务人员之间,科室部门之间要团结协作,互帮互学,敬老爱幼,不要炫耀己长,扬人之短,不要互相扯皮,互不服气,互不支持,不能在技术上互相封锁,在工作台上互相拆台。

8.仪表端庄,举止有度。工作紧张有序,抢救时要沉着迅速、准确,手术时要灵巧敏捷,不在病员面前嬉戏、打闹或喧哗。

9.环境优美,安全舒适,注意个人卫生和环境卫生,不要在诊室内吸烟,不随地吐痰。按国家标准处理好污物、污水、放射性的防护。搞好院内美化绿化,保持室内整洁肃静。

职工考勤管理制度

为加强医院考勤管理,维护正常工作秩序,提高工作效率,结合医院实际,特制定本制度。

一、请假程序及审批

(一)全院职工除休息日及政府指定的节假日外,其余工作日如不能出勤的(包括因公、因私),均应请假。

(二)凡因故必须请假的,均须填写三联《请假单》(一联交所属科室,一联交所属职能科室,一联留人力资源科备案),按权限规定有关领导签字批准后,到人力资源科办理请假手续方可生效,否则以旷工论处。

(三)职工请假三天以内(包括三天)科主任(护士长)批准;超过三天,七天以内(包括七天)由科主任签注意见(护士请假三天以上需由护士长、科主任签注意见),职能科室负责人批准;七天以上公休假、国家法定假由科主任签注意见,职能科室负责人批准,病事假由科主任、职能科室负责人签注意见,分管院领导批准;特殊情况由科主任、职能科室负责人、分管院领导签注意见,院长审批。

(四)各临床、医技科室负责人、各科护士长(包括主持工作的副职)请假(包括病事假、公休)三天以内由医务科长(护理部主任)审批(护士长请假需科主任签注意见);三天以上由医务科长(护理部主任)签注意见、分管院领导审批(护士长请假需经科主任签注意见)。职能科室负责人(包括正职及主持工作的副职)请假三天以内由分管院领导审批,三天以上经分管院领导签注意见后由院长批准。院长外出时,七天以内假期可由行政副院长或分管院领导代理。

(五)一般请假均应提前办理请假手续,因患急病或发生突发性意外事件,可在事后24小时内补办请假手续。

(六)确因特殊情况需续假者,须于假满前办理续假手续或以电话形式向所在科室申请,由科主任(护士长)或指定专人办理相关手续。三天内由科室提出意见报职能科室审批,三天以上由职能科室签注意见、分管院领导批准,续假一般不得超过十天。

(七)凡孕龄期女职工累计请假一月以上的,须经院计生办签注意见后方可审批。

二、病事假规定及工资待遇

(一)请病假必须持专科医师诊断证明书、相关检查结果,诊断证明书必须注明病假休息时间。在市本级治疗的原则上需在本院相关专科进行诊治,转外就医的原则上需在三级医院进行治疗。三月以上须持诊断证明书、相关检查结果并由分管人力资源副院长组织讨论、会诊后方可批准。

(二)病假医疗期规定

职工患病或非因工负伤的医疗期和医疗期后相关问题的处理,参照劳部发[1994]479号文件规定执行。医疗期是指企业职工因患病或非因公负伤停止工作治疗休息不得解除劳动合同的时限。根据本人实际参加工作年限和本单位工作年限,视病情情况给予三个月到二十四个月的假期:1)工作年限十年以下的,在本单位工作年限五年以下的为三个月;五年以上的为六个月。2)实际工作年限十年以上的,在本单位工作年限五年以下的为六个月;五年以上十年以下的为九个月;十年以上十五年以下的为十二个月;十五年以上二十年以下的为十八个月;二十年以上的为二十四个月。

(三)病事假工资待遇

1.事假:

请假三天内(包括三天),工资照发;三天以上三十天以内按日扣发本人基本工资(岗位工资、薪级工资、护士10%工资),请事假三十天以上发给陕西省最低工资标准(榆阳区标准)。

职工因直系亲属(父母、配偶和子女、岳父母、公婆)生病住院需照顾请假的,须持相关诊断证明、检查结果。七天以内工资照发,七天以上两个月以内按日扣发本人岗位工资,两个月以上发给最低标准工资(榆阳区标准)。

2.病假:病假在两个月以内的,发给原工资。

(1)病假超过两个月的,从第三个月起按照下列标准发放:

工作年限不满十年的,发给本人应发工资的90%;工作年限满十年的,工资照发。

(2)病假超过六个月的,从第七个月起按照下列标准发放:

工作年限不满十年的,发给本人应发工资的70%;工作年限满十年和十年以上的,发给本人应发工资的80%。 

(3)病假超过十二个月的,从第十三个月起按照下列标准发放:

工作年限不满十年的,发给本人应发工资的60%;工作年限满十年和十年以上的,发给本人应发工资的70%。

凡正式职工、聘用制职工请病事假按以上规定执行,特殊情况由院办会研究决定。

3.劳动合同制人员实行日工资制,病事假一律按天数扣发本人应发工资。

4.病、事假期间的奖金:请病、事假按日扣除奖金。

5.正式、聘用制职工请事假三月以上、病假一年以上调回人力资源科待岗,待岗期间只发工资(按本办法第二条第3项规定执行),不发奖金;劳动合同制人员请事假一月以上解除劳动合同(因直系亲属生病住院需照顾请假,须持亲属相关诊断证明、检查结果,假期可延长至两个月)。病假三月以上则调回人力资源科待岗,待岗期限3个月,因患特殊重大疾病的,待岗期视病情延长至6—9个月。待岗期间不发工资、奖金,待岗期满不服从医院工作安排的,解除劳动合同,特殊情况经院长办会研究决定。

三、婚假、产假、计划生育假、哺乳假

(一)婚假

1.法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁) 依法办理结婚登记的,持结婚证可享受3天婚假。在结婚登记前参加婚前医学检查的,可持相关检查材料在国家规定婚假的基础上增加假期十天。

2.符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,不再享受晚婚假奖励,只有3天法定婚假。

3.结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。

4.在探亲假(探父母)期间结婚的,不另给假期。

5.婚假包括公休假和法定假。

6.再婚的可享受法定婚假。

(二)产假

1.职工合法生育子女的,女职工产后享受产假158天;难产、剖宫产者增加产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。

2.符合计划生育规定生育二胎的,产假与第一胎产假相同。

3.女职工休产假,可给予男方护理假十五天,夫妻异地居住的给予男方护理假二十天。

4.女职工参加孕前检查的,在法定产假的基础上增加产假十天。

(三)计划生育假

1.放置宫内节育器:自手术起第二天休假7天;

2.取宫内节育器(包括有尾丝节育器):休息3天;

3.输精管结扎:休息7天;

4.单纯输卵管结扎:休息21天;

5.女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。

(四)哺乳假:

有不满一周岁婴儿的女职工享受一年哺乳假,一年内每天安排两次哺乳时间,每次不超过30分钟。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加30分钟。哺乳期间不安排夜班,不抽调外出或下乡。科室确因特殊情况无法保证哺乳时间并提供哺乳条件的,经与本人协商,可以给予三个月的哺乳假。 

以上婚假、产假、计划生育假、哺乳假、护理假规定假期的工资照发,福利待遇不变,不影响考核和晋级、提薪。奖金按日扣发。

四、探亲假

凡参加工作满一年的全院在职职工,与配偶或父母不在一地的,可享受探亲假:1、已婚职工探望父母的,每四年一次,假期为20天(不包括途中);2、未婚职工探望父母的,每年一次,假期为20天(不包括途中)。确因工作需要,当年不能探望者,第二年探望假期为45天(不包括途中);3、职工探望配偶的,每年一次,假期为30天(包括途中)。

上述假期包括公休日和法定节日在内,职工在规定的探亲假期和路程假期内,工资照发,超出探亲假期则按事假对待。

五、丧假

职工的直系亲属(父母、配偶和子女、岳父母、公婆)死亡时,给予5天假。去外地料理丧事的,根据路程远近可以给路假。在规定假期内,工资照发。

以上婚假、产假、计划生育假、探亲假、丧假请假程序及审批权限同病事假,假期由科室考勤,因不在岗,按日扣除奖金。

六、带薪年休假

(一)享受年休假人员为全院正式职工、聘用制人员、劳动合同制人员。

(二)职工累计工作满一年不满十年的,年休假五天;已满十年不满二十年的,年休假十天;已满二十年的,年休假十五天。

(三)职工休假原则上一次性休完,分次休假最多不超过三次。

(四)职工休假须在本年度休完(以公历年计算),因个人原因当年未休的,下一年度不予补休。确因工作原因不能安排当年休假的,须由科室负责人签注意见,经分管院领导审批同意后方可补休。

(五)职工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:

1.职工请事假累计20天以上且按照规定不扣工资的;

2.累计工作满一年不满十年的职工,请病假累计两个月以上的;

3.累计工作满十年不满二十年的职工,请病假累计三个月以上的;

4.累计工作满二十年以上的职工,请病假累计四个月以上的。

(六)职工已享受当年的年休假,年内又出现第3条规定之一的,不享受下一年的年休假。

(七)国家规定的法定休假日、休息日、探亲假、婚丧假、产假的假期,不计入年休假的假期。

(八)职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资和奖金待遇。

七、放射人员的职业休假

按国家有关规定每年轮休一个月,请假程序及审批权限同病事假。

八、工伤请假程序及待遇

(一)工作人员有下列情形之一的,视为工伤:

1.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;

2.在上下班途中,受到非本人责任的机动车交通事故和其它意外;

3.在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

4.因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。

(二)工伤由本人提出申请,经科室负责人签字、当事人和证明人签字、专科医师出具诊断证明、人力资源科调查取证、审核认定后方可申报,请假程序同病假。其治疗期间的工资、奖金和各种补贴照发。

九、迟到早退规定

每迟到或早退30分钟以内扣罚100元,30分钟以上60分钟以内扣罚200元,月累计超过三次者,扣罚当月奖金,迟到早退60分钟以上者,以旷工一天处理,年累计迟到早退十次者,当年年度考核为不合格。

十、旷工

(一)凡出现以下情况均以旷工论处:拒绝上班者;未履行请假手续不上班者;非特殊情况超假而未履行续假手续者;擅离职守者;无故脱班者。

(二)凡发生旷工者扣发当月奖金,每旷工一天扣发五天的应发工资总和;旷工超过三天者,正式职工自动待岗,年内不安排工作,发给陕西省最低标准工资(榆阳区标准);聘用制、劳动合同制人员解除聘用合同。

十一、考勤办法

(一)考勤以科室为单位,实行上班(外出去向)签到制,由科室负责人或指定专人负责。对出勤、缺勤、上班迟到早退均应逐日登记,按月汇总填写《考勤登记表》一式四份,每月26日前报人力资源科三份,科室保留一份,逾期不报者,工资推后一月发放。

(二)人力资源科负责全院考勤,应定期或不定期组织有关人员进行检查,月终汇总考勤要结合平时检查和请假备案记录,如实报财务科、经济管理科。考勤管理人员、科长负责核对每月工资、奖金发放表,核对签字后方可发放。

十二、各科室认真执行本制度,不得隐瞒谎报,弄虚作假,如出现上述情况,一经查实,除按规定扣除当事人工资奖金外,扣罚科主任(护士长)当月奖金并通报全院。

廉洁自律工作制度

1.不准利用工作职务上的便利,非法谋取或收受他人任何形式的财物。

2.不准利用工作职务上的便利,通过各种形式侵占医院公共财产,假公济私、化公为私。

3.不准利用工作职务上的便利,在药品(含耗材器材)的采购和使用中违规操作,非法谋取或收受他人任何形式的财物。

4.不准利用工作职务上的便利,在仪器设备及其他物资的购置中违规操作,非法谋取或收受他人任何形式的财物。

5.不准利用工作职务上的便利,在基建工程(含日常修缮)招标投标、现场管理、合同签定、审计结算、财务付款等工作中违规操作,非法谋取或收受他人任何形式的财物。

6.不准利用工作职务上的便利,擅自为家人、亲属、朋友及身边工作人员谋取不正当利益。

7.不准利用职权在科研立项、成果鉴定、创先评优、学历学位和职称评聘等工作中搞特殊化,谋取个人不当利益。

8.不准利用职权在他人论文(含著作)等各类科研成果中挂名挂职,以及抄袭、侵占他人科研成果谋取不当利益。

9.不准利用职权向患者推销药品、保健品和生活用品。

10.不准收受药品供货企业、耗材厂商、患者提供的任何形式的回扣、红包和好处费。

11.不准利用个人工作职务上的便利,以代销药品、提供检查等任何名义向患者收取现金。

12.不准实行重复收费、分解收费、比照收费等一切违反现行物价政策的收费行为。

13.不准接受可能影响公正执行公务的宴请、旅游、健身和各类娱乐活动。

14.不准利用公款或转移支付的形式,报销应由个人承担的费用。

15.不准利用公款公物(包括与医院合作的施工单位)装修装饰个人住房。

16.不准利用公款专款参与高消费娱乐、健身活动和获取各种形式的俱乐部会员资格。

17.不准到不健康的娱乐场所搞各种形式的招待娱乐活动。

18.不准利用婚、丧、嫁、娶等各种形式超标准收敛钱财。

19.不准以任何形式和任何名目向领导干部赠送钱物。

20.不准从事有悖社会公德、职业道德和家庭美德的活动。

21.不准在干部考核、述职、推荐、录用、调动等工作中违规操作,隐瞒或歪曲事实真相。

22.不准违规泄露民主推荐、组织测评、酝酿、考察和讨论决定干部等相关工作内容。

23.不准领导干部隐瞒应报告的个人收入财产和重大事项。

24.不准利用职务上的便利,通过多开票、报假帐等各种形式谋取医院财物。

25.不准利用职务上的便利,在经费拨付、奖金核算、财务报销等工作中,通过索取、克扣、暗示或收受等各种形式谋取财物。

26.不准利用职务上的便利,隐瞒、截留、转移或私分应上缴医院的各项收入。

27.不准擅自参加具有商业实质的学术交流活动。

28.不准迟到、早退、旷工。

29.不准推诿、拒诊患者,对患者生、冷、硬、顶和推诿.

30.医务人员不得出具假诊断书、假病情介绍。

31.消极工作。包括工作时间炒股、打游戏、穿白大衣外出办私事,不准酒后上岗及在诊疗时间使用手机。

32.不准违犯医院现行的其他规章制度。

33.对馈赠的钱物当时难以拒绝的,必须于24小时内上交监察审计科;难以退还的由医院按有关规定处理。对无正当理由逾期不报告、不上交的,按违规查处。